Resi e Garanzie
Politica di Reso
Tutti i nostri prodotti includono spedizione gratuita, ovvero il costo di spedizione fino alla porta di casa tua è completamente coperto. Tuttavia, in caso di reso per motivi di garanzia, le spese di spedizione dal tuo indirizzo al nostro magazzino di origine saranno a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili; se il prodotto viene inviato in modalità “in contrassegno”, il costo della spedizione di reso sarà dedotto dall’importo del rimborso.
Resi per garanzia
La maggior parte dei nostri prodotti è coperta da una garanzia di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del prodotto, purtroppo non possiamo offrire il servizio di garanzia.
Gli articoli di uso personale, pulizia della casa, igiene personale o per animali domestici non sono coperti da garanzia e non possono essere restituiti. Ogni richiesta di garanzia sarà accettata solo entro i tempi indicati, e la restituzione fisica del prodotto deve avvenire entro tale periodo affinché la garanzia sia valida.
La garanzia viene annullata in caso di danni dovuti a urti, umidità, graffi, modifiche, alterazioni, variazioni di tensione, riparazioni da parte di terzi non autorizzati, uso improprio del prodotto, manutenzione inadeguata o mancato rispetto delle istruzioni del manuale d’uso. L’usura naturale del prodotto non è coperta da garanzia.
La garanzia copre le componenti elettriche dei prodotti, ma non copre gli accessori. Inoltre, la garanzia decade se il danno deriva da un uso improprio del prodotto.
Se desideri richiedere una garanzia per un prodotto, puoi contattarci all’indirizzo email info@hishopcol.com, dove i nostri consulenti ti guideranno nel processo.
Se al momento della consegna noti qualche problema o difetto, ti invitiamo a non utilizzare il prodotto e a contattarci immediatamente, così da poterti assistere e trovare una soluzione efficace.
Spese di spedizione per le garanzie
In ogni caso, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione relative ai resi o alle garanzie. Le spese di spedizione non sono rimborsabili; se il prodotto viene inviato in modalità “in contrassegno”, il costo della spedizione di reso verrà dedotto dall’importo del rimborso.